Verantwoord Gokken
1. ONZE TOEWIJDING
Bij Spinpanda zijn we toegewijd aan het bevorderen van verantwoord gokken en aan het bieden van een veilige en aangename entertainmentomgeving. Gokken moet altijd een vrijetijdsactiviteit zijn, nooit een bron van inkomsten of een oplossing voor financiële moeilijkheden.
We raden alle spelers aan om:
- Persoonlijke limieten te stellen voor tijd en geld dat wordt geïnvesteerd.
- Regelmatig toezicht te houden op hun gokactiviteit.
- Hulp te zoeken als gokken begint te interfereren met het dagelijks leven of de financiële stabiliteit.
Als u op enig moment het gevoel heeft dat uw gokgewoonten moeilijk te beheersen zijn, raden we u ten zeerste aan de beschikbare tools op ons platform te gebruiken en contact op te nemen met onafhankelijke ondersteuningsorganisaties.
2. PERSOONLIJKE LIMIETEN
Om u te helpen uw gokactiviteit te beheren, biedt Spinpanda de functie Persoonlijke Limieten aan, beschikbaar in uw accountinstellingen. U kunt op elk moment limieten instellen of aanpassen:
- Stortingslimiet: Beperkt het totale bedrag dat u dagelijks, wekelijks of maandelijks kunt storten.
- Verlieslimiet: Beheers de maximale verliezen die u in een geselecteerde periode kunt hebben.
- Inzetlimiet: Beperk het totale bedrag dat u in de spellen kunt inzetten.
- Afkoelperiode: Schort tijdelijk de toegang tot stortingen en promotionele aanbiedingen op, hoewel u nog steeds geld kunt opnemen.
- Zelfuitsluiting: Deactiveer uw account voor een vaste of onbepaalde periode. Tijdens de zelfuitsluiting zijn stortingen en gokken geblokkeerd.
Een verlaging van een limiet gaat onmiddellijk in. Een verhoging vereist bevestiging en kan pas worden toegepast zodra de bestaande periode is verlopen, om impulsieve wijzigingen te voorkomen. Voor hulp met limieten kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
3. ZELFUITSLUITING
Zelfuitsluiting is een strengere vorm van beperking waarbij uw account volledig wordt uitgeschakeld voor een gekozen periode of permanent. Gedurende deze tijd:
- Kunt u niet inloggen, storten of spelen.
- Worden promotionele communicaties opgeschort.
- Vereist het opnemen van het resterende saldo contact met ons ondersteuningsteam via livechat of [email protected].
Let op: verificatieprocedures kunnen nog steeds van toepassing zijn voordat opnames worden verwerkt, zelfs onder actieve zelfuitsluiting.
4. REALITEITSCONTROLE
Om bewustzijnsverlies tijdens het gokken te voorkomen, biedt Spinpanda uurlijkse Realiteitscontrole-meldingen. Deze herinneringen tonen hoeveel tijd u hebt gespeeld en hoeveel u hebt uitgegeven, zodat u kunt nadenken en indien nodig een pauze kunt nemen.
5. GOKKEN DOOR MINDERJARIGEN
Spinpanda verbiedt strikt de toegang tot personen jonger dan 18 jaar (of ouder als de lokale wetgeving dit vereist). We kunnen identiteitsbewijs vragen om de leeftijd te verifiëren, en accounts die in overtreding zijn, worden onmiddellijk gesloten.
Om ouders en voogden te helpen de toegang van minderjarigen te voorkomen, bevelen we ouderlijk toezichtstools aan zoals:
- CyberPatrol
- GamBlock®
- Solid Oak Software
- Net Nanny
6. HULP ZOEKEN
Als u denkt dat u of iemand die u kent mogelijk een gokprobleem ontwikkelt, moedigen we u aan om professionele ondersteuning te zoeken. Onafhankelijke organisaties die vertrouwelijke advies en hulp bieden zijn onder andere:
7. NEEM CONTACT MET ONS OP
Als u aanvullende informatie nodig heeft of een maatregel voor verantwoord gokken op uw account wilt activeren, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected].